El ecosistema de pagos de Colombia ha cambiado rápidamente, moldeado por la expansión del comercio electrónico, el auge de las billeteras móviles y una ola de actualizaciones regulatorias. En 2024, el gobierno colombiano aceleró su impulso por los pagos digitales instantáneos al lanzar un modelo inspirado en Pix, mientras que las iniciativas de banca abierta han fomentado una nueva generación de soluciones fintech (Statista, 2024). Para las empresas colombianas, seleccionar las pasarelas de pago en Colombia adecuadas significa sopesar la seguridad, el cumplimiento y las preferencias locales como nunca antes.

Esta guía desglosa las plataformas líderes—tanto locales como internacionales—para ayudarle a navegar sus opciones y tomar decisiones informadas.

Para una visión más amplia sobre las tendencias de pago internacionales, consulte La Guía Definitiva para Pagos Internacionales para Empresas Colombianas.

Mural Pay: Pagos Globales Potenciados por Stablecoins para Empresas Colombianas

La infraestructura de pagos con stablecoin de Mural Pay para las Américas permite a las empresas colombianas enviar y recibir fondos instantáneamente en más de 170 países. Fundada en 2022 y con sede en Nueva York, Mural Pay fue lanzada por veteranos de fintech Juan David Palacio y Sophia Chen. La plataforma se destaca por combinar pagos transfronterizos instantáneos y de bajo costo en Colombia con pleno cumplimiento y soporte para múltiples monedas, incluyendo tanto monedas fiat como digitales.

Un caso notable involucró a una agencia de asistentes virtuales argentina, que logró una reducción del 70% en el tiempo de pago y conciliación a través de las herramientas de pago por lotes y conciliación de Mural Pay. La seguridad es primordial: Mural Pay ofrece pleno cumplimiento de KYB/KYC, autenticación multifactor y un rastro de auditoría de extremo a extremo.

Mural Pay también garantiza la entrega de pagos, eliminando riesgos de devoluciones o transferencias perdidas para los beneficiarios colombianos. Su enfoque de API primero significa una rápida integración con las pilas financieras y contables existentes, lo que la convierte en una de las líderes entre las pasarelas de pago seguras en Colombia.

Conozca más sobre la automatización de pagos masivos en Colombia con la API de Mural Pay.

Mercado Pago: La Principal Pasarela de Pagos en Colombia

Mercado Pago es la pasarela de pagos más popular en Colombia, con una cuota de mercado del 44.8% y una posición dominante en los pagos en línea a partir de 2024 (WMTips, 2024). La plataforma ofrece una integración fluida para comerciantes de comercio electrónico, apoyando pagos con tarjetas, transferencias bancarias y métodos locales de efectivo como Efecty y Baloto.

Para las empresas colombianas, la tarifa para comerciantes es del 3.49% + COP 900 por transacción a partir de 2024 (Mercado Pago Colombia, 2024).

Un ejemplo reciente incluye a Grupo Éxito, un importante minorista colombiano, que expandió sus ventas en línea integrando Mercado Pago para facilitar pagos con tarjetas de débito/crédito y transferencias bancarias durante eventos de alta afluencia como Cyberlunes.

Para más información sobre la integración de las principales pasarelas, consulte Integración de Pagos en Comercio Electrónico en Colombia.

PayU: Pagos Internacionales y Suscripciones Flexibles

PayU sigue siendo uno de los procesadores de pago colombianos más versátiles, ofreciendo soporte local y transfronterizo para más de 50 métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias PSE y efectivo. Su integración de API única permite a las empresas gestionar la facturación recurrente, transacciones en múltiples monedas y protección contra fraudes—crítico para soluciones de facturación recurrente en Colombia.

El alcance global de PayU se resalta por su acceso a más de 300 métodos de pago en más de 50 mercados, incluyendo 18 ecosistemas de pago locales en América Latina, Europa, Medio Oriente y África (PayU Global, 2024).

Para obtener orientación sobre la integración de APIs de pago, consulte Cómo Integrar una API de Pagos para Empresas Colombianas: Paso a Paso.

Wompi de Bancolombia: Integración Local y Experiencia del Usuario

Wompi, impulsado por Bancolombia, es un favorito entre los comerciantes colombianos que buscan procesadores de pago locales en Colombia. Los plugins fáciles de usar de la plataforma para WooCommerce, Shopify y otras plataformas facilitan una integración rápida y confirmación de pago en tiempo real.

Debido a que Wompi es propiedad de Bancolombia, los pagos están respaldados por un banco local de confianza, y los comerciantes pueden liquidar directamente en Pesos Colombianos. A partir de 2024, Wompi cobra una tarifa de 2.79% + COP 900 por transacción por pagos con tarjeta (Tarifas de Wompi, 2024).

Un caso de 2024 vio a la marca de moda colombiana LiliPink aumentar sus ingresos en línea después de cambiar a Wompi, citando tasas de conversión de pago mejoradas y la integración con bancos locales.

Para más información sobre cumplimiento y regulaciones de pago locales, consulte Cumplimiento de Pagos Transfronterizos en Colombia: Una Guía Completa.

PlacetoPay: Seguridad Mejorada y Prevención de Fraudes

PlacetoPay es mejor conocido por su seguridad, cumplimiento de PCI DSS y módulo avanzado anti-fraude—siendo una de las mejores opciones entre pasarelas de pago seguras en Colombia. Las herramientas de verificación de transacciones en línea de la compañía son confiables por grandes empresas de comercio electrónico colombianas, incluyendo Avianca y Grupo Nutresa (PlacetoPay, 2024).

El compromiso de PlacetoPay con la seguridad se demuestra aún más a través de sus auditorías de seguridad regulares y monitoreo en tiempo real, utilizando algoritmos de aprendizaje automático y un módulo anti-fraude dedicado para detectar y prevenir actividad sospechosa en tiempo real.

Para las mejores prácticas en la prevención de fraudes, consulte Pagos Primero con API en Colombia: Lo que Cada Fintech Debe Saber.

ePayco: Soluciones Escalables para Empresas en Crecimiento

ePayco ofrece una solución plataformas de pago digitales en Colombia todo en uno, que apoya tarjetas, PSE, efectivo y pagos móviles. A partir de 2024, ePayco cobra una tarifa de 2.99% + COP 700 por transacción con tarjeta (Tarifas de ePayco, 2024). El proveedor de SaaS colombiano Siigo integró ePayco el año pasado, habilitando pagos en línea instantáneos para miles de pymes y reduciendo significativamente el tiempo de cobranza.

El rápido crecimiento de ePayco se facilitó a través de asociaciones tecnológicas e inversión continua en la seguridad de la plataforma, lo que lo ha convertido en una opción preferida para las empresas colombianas en crecimiento. Las asociaciones de talento de ePayco también han contribuido a su rápida expansión y confiabilidad.

Para más información sobre la escalabilidad de las operaciones de pago, consulte Construyendo un Fintech en Colombia: Lecciones de Integraciones de API Reales.

PayPal: Alcance Internacional para Comerciantes Colombianos

PayPal sigue siendo un estándar global para transacciones transfronterizas, con una tarifa de comercio colombiano de 4.4% + USD 0.30 por transacción a partir de 2024 (Tarifas de PayPal, 2024). Sin embargo, la integración local puede ser limitada—los retiros de fondos a menudo requieren una cuenta de Bancolombia o un servicio de terceros, y la liquidación ocurre en USD, no en COP.

La alianza entre Bancolombia y PayPal facilita retiros directos en USD a cuentas bancarias colombianas, haciendo que PayPal sea más accesible de lo que era antes. Los comerciantes colombianos deben estar al tanto de que PayPal es más adecuado para clientes internacionales, ya que el soporte para métodos de pago locales y la liquidación directa en COP son actualmente limitados.

Para saber cómo cobrar pagos en USD sin una entidad en EE. UU., consulte Cómo Cobrar Pagos en USD en Colombia Sin una Entidad en EE. UU..

Stripe: API Moderna y Expansión Global

El modelo impulsado por API de Stripe soporta más de 135 divisas y métodos de pago, atrayendo a empresas colombianas amantes de la tecnología que buscan un alcance internacional. En 2024, Stripe anunció un apoyo ampliado para la incorporación de comerciantes colombianos de forma directa, con liquidaciones en USD o EUR (Anuncio de Stripe Colombia, 2024). Agua Bendita, una destacada marca de moda colombiana, ahora procesa el 70% de sus pagos a través de Stripe, con más del 80% de las ventas fuera de Colombia.

Las herramientas de desarrollo de Stripe y su transparencia en precios las han hecho populares entre startups y marcas establecidas que buscan una solución de pago flexible y escalable. Stripe también ofrece herramientas de integración sin código para empresas con recursos técnicos limitados.

Para más información sobre soluciones de pago primero con API, consulte Pagos Primero con API en Colombia: Lo que Cada Fintech Debe Saber.

BitPay, CoinGate y Opciones de Pago en Criptomonedas

¿Existen pasarelas de pago en Colombia que acepten criptomonedas? A partir de 2024, la adopción sigue siendo limitada pero está creciendo entre los sectores de comercio electrónico y freelance. BitPay y CoinGate proporcionan procesamiento de pagos en criptomonedas para comerciantes colombianos, pero persiste la cautela regulatoria—los reguladores financieros de Colombia exigen estrictos controles de AML/KYC para los negocios relacionados con criptomonedas (Superfinanciera, 2024). Nequi se asoció con Bitso para piloto billeteras cripto, pero la adopción generalizada aún está en sus etapas iniciales.

Varios fintechs colombianos están probando integraciones de pagos con stablecoins, reflejando un creciente interés en soluciones de activos digitales. Las empresas colombianas que consideren pagos en criptomonedas deben mantenerse actualizadas sobre cambios regulatorios, ya que los requisitos de cumplimiento y la aceptación del mercado continúan desarrollándose.

Para más información sobre la integración de stablecoin a fiat, consulte Mejores Prácticas para la Integración de API de Stablecoin a Fiat en Colombia.

Addi & RappiPay: BNPL y Billeteras Digitales Transformando los Pagos del Consumidor

El auge de compra ahora, paga después en Colombia y las billeteras digitales están remodelando los pagos del consumidor. Addi, el principal proveedor de BNPL de Colombia, superó los 1.5 millones de usuarios activos en 2024 y recientemente cerró una ronda de financiamiento de $100 millones (Comunicado de Prensa de Addi, 2024). RappiPay, por su parte, ha emitido más de 200,000 tarjetas de crédito y crecido a más de 1 millón de usuarios de billetera, convirtiéndose en una de las principales billeteras digitales para gastos cotidianos (RappiPay Colombia, 2024).

Estas plataformas están impulsando la inclusión financiera y proporcionando opciones de pago flexibles tanto para consumidores como para comerciantes.

Al enfocarse en los colombianos bajo servicios bancarios, ambas empresas ayudan a más personas a acceder a herramientas de financiación digital por primera vez.

Para más información sobre billeteras digitales y tendencias de pago, consulte Gestionando el Riesgo de FX para Empresas Colombianas: Estrategias Prácticas.

Elegir la Pasarela de Pago Correcta: Consideraciones Clave para 2025

Seleccionar las mejores soluciones de pago implica sopesar varios factores: seguridad y cumplimiento de PCI DSS, facilidad de integración con su plataforma, soporte para métodos de pago locales e internacionales, y alineación con las preferencias del consumidor. Las pasarelas líderes ahora ofrecen prevención avanzada de fraudes, cumplimiento y acceso a API para personalizar flujos de trabajo.

Para una lista de verificación de cumplimiento, consulte Lista de Verificación: ¿Está Su Empresa Colombiana Lista para Pagos Globales?.

Preguntas Frecuentes Sobre Pasarelas de Pago en Colombia

¿Qué tarifas debo esperar?
La mayoría de las pasarelas cobran entre 2.79% y 4.4% por transacción, más una tarifa fija en COP o USD. Consulte el sitio de cada proveedor para obtener detalles actualizados.

¿Cómo integro una pasarela con mi plataforma de comercio electrónico?
La mayoría de las pasarelas líderes, como PayU, Wompi y ePayco, ofrecen plugins para Shopify, WooCommerce y Magento, así como APIs RESTful para construcciones personalizadas.

¿Puedo aceptar pagos de PayPal o en criptomonedas?
PayPal es compatible con algunas pasarelas internacionales, pero las opciones de retiro y liquidación pueden ser limitadas. Los pagos en criptomonedas son posibles a través de BitPay o CoinGate, pero la adopción aún está emergiendo.

¿Ofrecen las pasarelas facturación recurrente?
Sí, PayU y ePayco apoyan modelos de suscripción y facturación recurrente, ideales para empresas de SaaS y membresía.

¿Cuáles son los métodos de pago más populares entre los consumidores colombianos?
Las tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias PSE y servicios basados en efectivo como Efecty y Baloto siguen siendo ampliamente utilizados.

Para respuestas más en profundidad, visite nuestro Glosario.

Referencias

• Mercado Pago Colombia. (2024). Tarifas y comisiones. https://www.mercadopago.com.co/ayuda/costos-comisiones_220

• Wompi Colombia. (2024). Precios. https://wompi.co/colombia/precios

• ePayco. (2024). Tarifas. https://epayco.co/tarifas

• WMTips. (2024). Participación en el mercado de tecnologías de pago en Colombia. https://www.wmtips.com/technologies/payments/country/co/?utm_source=openai

• Statista. (2024). Panorama de pagos digitales en Colombia. https://www.statista.com/topics/12122/digital-payments-landscape-in-colombia/?utm_source=openai

• Addi. (2024). Comunicado de prensa sobre financiamiento y base de usuarios. https://www.addi.com/press